Filas grandes, desconfortáveis, poucos atendentes disponíveis e urgência para solicitar um serviço público. Vários idosos já passaram por essa situação. Mesmo com atendimento prioritário, alguns serviços públicos não são tão eficientes quanto a internet.

Foto: Marcelo Camargo/Agência Brasil

Para facilitar e agilizar o atendimento à população com mais de 60 anos, o Governo Federal ampliou a rede de atendimento de alguns serviços essenciais - solicitação de aposentadoria, perícia do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), atualização de dados cadastrais, solicitação de pensão por morte, entre outros - para a web. 

Para homens ou mulheres que contribuíram durante o período mínimo - 35 e 30 anos, respectivamente - exigido pelo Instituto Nacional de Seguridade Social (INSS), a solicitação de aposentadoria pode ser facilmente preenchida na nova plataforma.

"Buscamos a transformação digital dos serviços públicos e a oferta em canais digitais simples e unificados. O cidadão, em especial o de mais idade, pode agora acessar o portal Gov.br e realizar diversos serviços sem sair de casa. Isso é bom para todos, ainda mais em um momento delicado para a saúde dessas pessoas", ressalta o secretário de Governo Digital do Ministério da Economia, Luis Felipe Monteiro.

De acordo com os números apresentados no portal Gov.br, 1.836 serviços estão disponíveis no site. O número representa 54% de todos os serviços oferecidos pelo governo. Destes, oito serviços apesentam mais de 500 mil solicitações anuais. Veja quais são os mais solicitados:

Solicitar Aposentadoria por Tempo de Contribuição - 1 milhão de solicitações anuais

Atualizar Dados Cadastrais - 1 milhão de solicitações anuais

Solicitar Benefício Assistencial à Pessoa com Deficiência - 796 mil solicitações anuais

Solicitar Cópia de Processo no INSS - 729 mil solicitações anuais

Cadastrar ou Renovar Procuração - 704 mil solicitações anuais

Marcar ou Remarcar Perícia Médica do INSS - 585 mil solicitações anuais

Solicitar Pagamento de Benefício Não Recebido - 512 mil solicitações anuais

Solicitar Certidão por Tempo de Contribuição - (CTC) - 500 mil solicitações anuais