Por Sílvio Oliveira

O ano novo chegou e junto com ele inicia a temporada de troca de presentes e liquidações nas principais lojas e supermercados de Sergipe.  Em algumas lojas a queima de estoque chega a registrar 50% de desconto. Muita gente prefere deixar para comprar quando a euforia das compras do final do ano termina. Por conta disso, o diretor do Procon/SE, Lucas Gonçalves alerta sobre as compras em temporada de liquidação, a fim de que o tão sonhado presente de final de ano não vire uma dor de cabeça.

Segundo o diretor, a primeira coisa que o consumidor deve atentar é a qualidade do produto e se há alguma avaria, vício ou defeito. “O Código de Defesa do Consumidor não dar direito a troca. Muitos lojistas não deixam trocar peças com descontos ou em liquidação. Quando há pequenas falhas os lojistas devem avisar. É importante aproveitar essa temporada de liquidação, mas lembrar que só pode fazer a troca se o lojista der prazos. Muitos permitem porque querem fidelizar o cliente”, afirmou.

O Código de Defesa permite apenas a troca com até 30 dias quando há um defeito ou vício de fábrica. Mesmo assim, muitos lojistas avisam que peças em liquidação não podem ser trocadas, por conta, muitas vezes, da renovação do estoque. Em caso de compra pela internet, o consumidor tem até sete dias para desistir da compra.

Nos casos em que o produto pode ser trocado depois de 30 dias, são os fabricantes que concedem o prazo estendido ou os lojistas que querem fidelizar os clientes ou até mesmo agradar o consumidor, tais quais, eletrodomésticos que tem um prazo de um ano ou até mesmo alguns automóveis com prazos de até três anos.

Foto: Arquivo F5 News